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흙이 빚어낸 시간, 삶을 담다.
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자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
언제나 고객님의 눈높이에 맞추어 최상의 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
빛고운도예의 식기는 어떤 재질로 만들어지나요?
국내산 [예: 고령토, 백자토] 등 엄선된 원료를 사용하여, **[가마 온도 예: 1250°C 이상]**의 고온에서 두 번 구워내어 견고함과 아름다움을 갖추고 있습니다.
제품마다 크기나 색상 차이가 조금씩 나는데 불량인가요?
아닙니다. 도자기의 특성상 가마 소성 과정에서 흙과 유약의 미세한 반응으로 인해 크기, 색상, 유약 흐름 등에서 약간의 차이가 발생할 수 있으며, 이는 도자기의 자연스러운 특징입니다.
전자레인지와 식기세척기 사용이 가능한가요?
네, 저희 제품은 높은 내구성을 가지고 있어 대부분 전자레인지와 식기세척기 사용이 가능합니다.
(단, **[특정 금속 장식 제품]**은 전자레인지 사용이 불가하오니 상세 페이지를 확인해 주세요.)
도자기에 생긴 스크래치나 금속 자국은 어떻게 없애나요?
스크래치는 흠집 제거제(예: 베이킹 소다 또는 치약)를 사용하여 부드러운 천으로 문지르면 완화할 수 있습니다.
금속 수저는 마모를 유발할 수 있으니 주의해 주십시오.
오븐이나 직화(가스레인지) 사용도 가능한가요?
**[내열 도자기 제품]**에 한해서만 오븐 사용이 가능하며, 직화 사용은 절대 불가합니다.
제품의 용도를 반드시 확인해 주세요.
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